Tipos de Gestión (parte 4): Gestión de Conocimiento

En esta entrada, realizaremos un vuelo rasante y tocaremos el tema, en forma realmente simplista y muy global ya que hablar de Gestión de Conocimiento (del inglés Knowledge Management) es hablar de todo aquello que circunscribe la aptitud de la Empresa.

Este tipo de Gestión engloba todas aquellas actividades asociadas a trabajo en equipo, información, comunicación, liderazgo, estructura organizacional flexible, actitudes, aptitudes, mecanismos de aprendizaje, experiencia práctica, cultura, madurez, sentido de pertenencia y valores.

Muchos autores y autoridades en el mundo de la Administración afirman que estamos inmersos en una nueva economía, la Economía del Conocimiento, colocando al ser humano, al trabajador, en el mero centro de lo que llamamos Empresa, el gran Peter Drucker (el padre de la Administración moderna) afirma que “…una empresa es realmente su gente… sus conocimientos, capacidades y relaciones.”

Siguiendo este orden de ideas, creo conveniente resaltar las palabras de Prusak (1996) “la fuente principal de creación de ventajas competitivas de una organización reside fundamentalmente en sus conocimientos o más concretamente en lo que sabe, en cómo usa lo que sabe y en su capacidad de aprender cosas nuevas”.

Salvatore Tarantino
sIG sistema Integrado de Gestión
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Tipos de Gestión (parte 3): Gestión de Proyecto

En esta entrada hablaremos en forma realmente simplista y muy global ya que todo lo que circunscribe la Gestión de Proyecto es tan extenso que se decidió manejar el tópico en un blog (http://sigproyectos.blogspot.com/) exclusivamente elaborado para ello.

Este tipo de Gestión engloba todas aquellas actividades (desde el mismo inicio hasta la entrega y puesta en marcha de un proyecto) asociadas a los procesos de análisis, diseño, planificación, riegos, presupuesto, propuesta, aprobación, ejecución, seguimiento - control y puesta en marcha de todas aquellas decisiones vinculadas a las políticas, estrategias, planes y acciones relacionadas con la idea, nacimiento, ejecución, calidad y puesta en marcha de un determinado proyecto.

Como verán, estamos ante la presencia de un importante número de procesos, con sus correspondientes entradas y salidas, que engloban un sin fin de variables y con ellas, un número considerablemente importante de actividades que conforman, le dan textura, brillo, color y vida a lo que llamamos Proyecto.

Ahora bien, la Gestión de este, es más, perdón, es muchísimo más que la simple suma (no necesariamente aritmética) de todas y cada una de estas actividades, variables y procesos involucrados en el ciclo de vida de todo Proyecto.

Vaya!!, todo esto suena medio engorroso y complejo pero déjeme decirle que es muy similar a manejar bicicleta, una vez que aprendes jamás lo olvidas.

Salvatore Tarantino
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Tipos de Gestión (parte 2): Gestión Tecnológica

Este tipo de Gestión engloba todas aquellas actividades asociadas al proceso de análisis, adopción, ejecución y puesta en marcha de todas aquellas decisiones vinculadas a las políticas, estrategias, planes y acciones relacionadas con la difusión y uso de la tecnología.

Por lo general se asocia con maquinarias y equipos y es muy común, no darle la merecida importancia a otros aspectos que están vinculados estrechamente con este tipo de Gestión, solo a manera de ejemplo haré algunas preguntas que ilustran claramente la importancia de esta Gestión y demuestran que la Gestión Tecnológica va más allá de lo que nos imaginamos.

De acuerdo con el número de empleados, y su ubicación física ¿qué nos conviene, una red Lan o una Wan?.

De acuerdo con la cantidad de información que se maneja en la empresa ¿qué tipo de arquitectura usaremos para almacenarla, centralizada o descentralizada?.

Para el manejo de la información administrativa del empleado (sobre de pago, vacaciones, prestaciones, permisos, entrenamiento, etc.) ¿qué software usaremos?.

A la hora de una contingencia, para contactar a uno o varios empleados, usaremos como medio de comunicación ¿un celular o un radio?.

Salvatore Tarantino
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Tipos de Gestión (parte 1)

En esta entrega solo se mencionarán las más resaltantes y en las sucesivas, se describirán en forma muy somera los diferentes tipos de Gestión. La unión indivisible de todos ellos, conforman la Gestión de toda Organización, desde la más pequeña (un quiosco) hasta las mas grandes (una industria petrolera, una empresa de telecomunicaciones, etc.) sin olvidar, las organizaciones realmente grandes y complejas como lo puede ser, un Ministerio y aun más grandes e interesantes como el propio aparataje gubernamental de un País.

De esta forma, creo que es más que evidente, el hecho innegable que solo el correcto manejo de la Gestión y sus interrelaciones, garantizará la sobrevivencia de toda organización.

Gestión Tecnológica
Gestión de Proyecto
Gestión de Conocimiento
Gestión Estratégica
Gestión Administrativa
Gestión Operacional
Gestión Gerencial
Gestión Financiera
Gestión Ambiental
Gestión Social
Gestión Pública

En las futuras entregas, describiremos en forma muy global y lo más simplista posibles, todas y cada una de ellas ya que entrar en detalles, implicaría la elaboración de un blog para cada una de ellas.

Salvatore Tarantino
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¿Qué entendemos por GESTIÓN?

Interesante pregunta, para desarrollar su respuesta, iniciaremos tomando dos puntos de vista, por un lado y de acuerdo con el diccionario de la Real Academia Española, Gestión (del lat. gestĭo, -ōnis) es la acción y efecto de gestionar, entendiéndose por gestionar, el hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera. Por otro lado, son muchos los autores y autoridades que afirman que el concepto de Gestión, Administración y Gerencia son sinónimos.

Realmente no logro entender el por qué de dicha afirmación, y así, antes que nada, pido disculpas pero, con todo el debido y merecido respeto que ellos se merecen, desde mi punto de vista me atrevo a asegurar que dicha afirmación es un tanto superficial, ya que Gerencia es una hija de la Administración y Gestión es el medio a través del cual, tanto la madre como la hija logran cristalizar sus planteamientos.

Sin la más minima intención de entrar en una discusión filosófica y tratando de ser lo más simplista posible, me atrevo a relacionar Gestión con Ejecución, asociándole todas aquellas actividades administrativas (planificación, coordinación, supervisión, dirección y control) que circunscriben toda actividad técnica, inmersas en el nacimiento, ejecución y culminación de todo proceso, subproceso y/o tarea.

Siguiendo este orden de ideas, encontramos que, desde el punto de vista del manejo de una Empresa, la Gestión, está inmersa en todo el quehacer diario, de todos los niveles jerárquicos de ésta.

En este conjunto de blog, trataremos de abarcar tan solo cuatro grandes bloques (el correcto manejo de su Gestión, incide directamente en el bienestar y sobrevivencia de la Empresa) como son, los Proyectos, los Objetivos, los Indicadores y el sistema de Calidad. QW39959CDDH7

Salvatore Tarantino
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